从台湾三星写手门看网络营销的底线
所谓的「台湾三星写手门」，就是前不久被不知名台湾黑客爆出三星内部邮件，显示三星在台湾如何雇佣网络水军，运用发布虚假评测、控制论坛舆情等手法抹黑对手（主要是 HTC）抬高自己。此事在台湾掀起了不小的波澜，具体内容可以点击下面的链接查看有人整理好的懒人包。
三星不惜重金、不择手段的进行所谓“市场营销”在一定圈子内早已是公开的秘密，只是一般消费者很难完全了解。而这件事里最有趣的问题在于：到底网络（病毒）营销的底线在哪里？每个人都有自己道德和职业准则，我虽然没做过专职的市场营销，但在科技领域创业和工作很多年，下面是我挂一漏万的列表，仅供参考。
首先是正常的、合法也符合一般道德标准的做法：
- 在保持公司主体清晰的前提下雇请公关公司协助或者进行营销策划及实施
- 通过合法手段搜集民意舆情
- 邀请或雇请社会名人进行产品广告宣传，并明示为广告
- 利用热点事件和自身产品的结合进行宣传
- 针对危机由公司主体出面进行合理、正面的解释及澄清
然后是我国普遍存在的灰色地带，个人也较不屑的做法：
- 雇请水军通过刷版、刷榜、刷票等方式提升产品知名度、打压对手的传播
- 付费或其他方式要求媒体撤稿
- 雇请写手编写具有倾向性的产品评测
最后是红灯区，违法与否需要专业判断，但至少是严重不合商业规则和一般道德准则：
- 暗中资助公司主体不出现的营销活动，伪装中立第三方观点来提升自己和/或贬低对手
- 炮制虚假内容或促进传播无根据传闻，达到提升自己和/或贬低对手的目的
- 在当事人不知情的情况下设计利用热点人物和事件进行商业营销（典型的案例如三星与台湾三太子的事件）
- 通过欺骗和要挟迫使独立媒体进行倾向于自己的报道（典型案例如 IFA 2012 上三星与几名独立科技博客作者之间的事件）
p.s. 三星是家非常独特的公司，作为人均 GDP 数倍于我国的发达国家的头号企业，其商业和道德底线大有完胜我国众高段选手的架势，真是令人叹为观止。
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